Dheco hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1Wie zijn we?
Verantwoordelijke voor de verwerking is Dheco BV, Koning Albertstraat 104, 8210 Zedelgem, België, ondernemingsnummer 1030.658.652 (btw BE 1030.658.652). Website: dheco.be. Voor privacyvragen kunt u ons bereiken via info@dheco.be of +32 50 89 41 00.
2Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier op deze website verwerken wij de gegevens die u zelf invult:
- naam en voornaam;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- adresgegevens (straat, postcode, gemeente);
- informatie over uw project, uw vragen en opmerkingen;
- eventuele bijlagen die u vrijwillig toevoegt (bv. foto’s of plannen).
Neemt u telefonisch of per e-mail contact op, of wordt u klant, dan verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de uitvoering van de werken, de facturatie en de klantenopvolging.
Deze website gebruikt geen Google Analytics of andere statistiek-, advertentie- of trackingtools. Zoals bij elke website ontvangt de server die de website aanbiedt technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens, die nodig zijn om de pagina’s te tonen en te beveiligen.
3Waarom verwerken we deze gegevens?
- het beantwoorden van uw vragen en het opmaken van offertes;
- de opvolging van klantencontact en projectaanvragen;
- de uitvoering van de overeenkomst, administratie en facturatie;
- het naleven van wettelijke verplichtingen (bv. boekhoudkundige en fiscale verplichtingen);
- de beveiliging en het goed functioneren van de website.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingcommunicatie zonder uw uitdrukkelijke toestemming en verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend:
- om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst (zoals een offerte) en voor de uitvoering van een overeenkomst;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- op basis van ons gerechtvaardigd belang (bv. klantenopvolging, het verbeteren van onze dienstverlening en de beveiliging van de website);
- op basis van uw toestemming, wanneer we die vragen. U kunt een gegeven toestemming altijd intrekken.
5Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden enkel gedeeld met verwerkers die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, en enkel voor zover nodig. Dit zijn onder meer:
- FormSubmit (formsubmit.co): de dienst die de inhoud van het contactformulier, inclusief eventuele bijlagen, per e-mail aan ons doorstuurt. Bij het versturen van het formulier kan FormSubmit een controle tegen spam tonen (Google reCAPTCHA).
- Onze hosting- en e-mailpartners: voor het aanbieden van de website en het ontvangen van uw e-mails.
- Google Fonts: het lettertype van deze website wordt geladen via Google; daarbij ontvangt Google technisch uw IP-adres.
Waar wij onderaannemers inschakelen voor de uitvoering van werken, delen we enkel de gegevens die nodig zijn voor die uitvoering. Daarnaast kunnen gegevens worden doorgegeven wanneer de wet dit verplicht.
6Doorgifte buiten de EU
Sommige van de vermelde dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit enkel met passende waarborgen conform de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7Bewaartermijn van uw gegevens
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is.
- Gegevens die u via het contactformulier bezorgt, worden maximaal 5 jaar bewaard voor opvolging en dossierbeheer.
- Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden (bv. facturen), bewaren we zolang de wet dat voorschrijft.
8Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- uw gegevens over te dragen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming steunt.
U kunt deze rechten uitoefenen via info@dheco.be. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen en antwoorden in principe binnen één maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals:
- SSL-beveiligde verbindingen;
- toegangscontrole en beveiligde accounts;
- regelmatig onderhoud van de website.
10Cookies
Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid.
11Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dheco BV behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.